BNRM oferă posibilitatea de a transmite prin e-mail cereri de informare care corespund profilului informaţional al colecţiilor Bibliotecii. Prin intermediul acestui tip de serviciu puteţi transmite, la orice oră, cererea dumneavoastră de informaţii către Bibliotecă, urmând a primi răspunsul într-un interval de timp (max. 48 ore).
Aici se furnizează următoarele categorii de informaţii:

• referinţe bibliografice din catalogul electronic şi tradiţional sau din alte surse de informare proprii BNRM;
• răspunsuri la cereri de referinţe faptice în conformitate cu specificul colecţiilor şi serviciilor puse la dispoziţie de Bibliotecă;
• informaţii generale despre Bibliotecă (structura, adrese, condiţii de acces, orar, servicii etc.).

Serviciul de referinţe prin e-mail nu accepta cereri de realiazare a unor traduceri sau bibliografii complexe.